Centre-Ville

Organisateur de Mix(cité)

Une approche résolument globale de la promotion commerciale

La démarche de JMP Expansion intègre trois facteurs clefs de succès :

Proposer des circuits marchands pérennes
Défini par son périmètre géographique historique, le Centre-Ville traditionnel juxtapose de petites cellules commerciales indépendantes, sans souci d’homogénéité telles que l’harmonisation des façades ou des horaires d’ouverture. Les techniques de merchandising et de gestion des centres commerciaux doivent inspirer la redynamisation commerciale du Centre-Ville. L’une des premières conditions de réussite consiste à recréer des linéaires marchands composés de commerçants indépendants et d’enseignes d’après un cheminement pensé et articulé autour de grandes et moyennes surfaces motrices.


Favoriser l’attractivité par la politique commerciale
Pour attirer et fidéliser, le Centre-Ville doit séduire, inviter à la flânerie, mais aussi générer ses propres flux marchands.
La mutualisation des outils de communication, notamment digitaux, (campagnes de publicité, animations commerciales et promotionnelles,…) est un facteur de succès et de développement.
Parallèlement, la mutualisation d’outils de gestion (bases de données clients, comptage des flux, études de satisfaction, …) doit permettre de mesurer la satisfaction des consommateurs et les évolutions de l’attractivité.


Assurer une réelle inscription dans la ville
Aucun projet ne peut ressembler à un autre, chaque ville présentant des atouts et potentiels spécifiques à valoriser. Ces logiques urbaines doivent être comprises et renforcées pour concentrer le développement sur les pôles existants, notamment grâce à une redéfinition des circulations, des transports et du stationnement.
L’attention portée à l’approche architecturale permet à l’opération d’incarner une identité nouvelle, parfaitement intégrée dans son paysage urbain et respectueuse de son environnement patrimonial.

Une démarche naturellement partenariale et co-constructive

Des diagnostics partagés pour aider les collectivités
L’originalité de la démarche de JMP Expansion est de co-construite avec l’ensemble des acteurs de la Ville et notamment les Élus, en amont de tout projet, un diagnostic initial (analyse quantitative et qualitative de l’Offre et de la Demande commerciale locale) des forces et faiblesses de l’appareil commercial existant et d’en détecter les potentialités. Tous les paramètres nécessaires sont analysés : zones de chalandise, implantations commerciales existantes (urbaines ou périphériques), projets urbains, densité et évolution de l’habitat, image de sa ville... 
Cette première phase permet de proposer une stratégie globale et une hiérarchie des sites d’intervention.


Une stratégie globale et transversale
Le développement du Centre-Ville ne peut s’entendre qu’à l’échelle de son territoire élargi. Sa réussite est liée à l’équilibre trouvé entre ses différentes fonctions : logements, bureaux, services, commerces, équipements culturels et sportifs, espaces verts… 
Cette approche transversale intègre une réflexion poussée sur les dessertes en favorisant les circulations douces et la régulation des flux et du stationnement des véhicules privés. 
Simplicité d’accès, qualité de l’architecture, espaces propices à la promenade, richesse et diversité de l’offre de commerces et de services… pour JMP Expansion, la satisfaction des habitants, chalands et clients reste l’objectif majeur de tout projet commercial.


Des opérations sur-mesure garantes du succès
S’appuyer sur les forces vives locales, comme les associations de commerçants, les impliquer par la co-construction, est la condition d’une bonne intégration du projet dans son tissu urbain et son économie réelle. 
Tous les projets et initiatives commerciales, ou non, impactant à termes la ville, quel que soit l’opérateur dont ils émanent, doivent être pris en compte pour inscrire l’opération dans une dynamique d’ensemble avec la bonne temporalité. 
Dans cette stratégie, JMP Expansion apporte aussi son expertise sur les attentes et pratiques des enseignes nationales.

Un accompagnement  local pour des implantations commerciales  durables

Le Greffeur de Projet
Au cœur de la démarche participative locale, le Greffeur de Projet participe à fédérer et dynamiser la communauté d’acteurs économiques concernés par l’opération. 
Membre de l’équipe JMP Expansion spécialement dédié, il explicite à chacun les finalités du projet et analyse les opportunités de développement : nouvelles activités attendues, extension de celles existantes, agrandissement ou transfert de locaux, ciblage des emplacements…
Son rôle consiste à présenter en détail le projet et à aider chacun à définir un objectif pérenne qui s’inscrive dans la perspective générale de l’opération et dans l’intérêt du développement urbain.


La Manufacture des Talents
La Manufacture des Talents décline en termes opérationnels les objectifs de la stratégie commerciale définie. Elle constitue un accélérateur de croissance, en détectant les potentiels de développement et en constituant un vivier de candidats commerçants locaux.
Véritable support opérationnel aux initiatives commerciales locales, la Manufacture des Talents est un dispositif d’accompagnement favorisant leur émergence et leur consolidation. À cet effet, une équipe projet associant les principaux acteurs, tels que Chambre des Métiers ou Chambre de Commerce et d’Industrie, banques locales… est créée.
Depuis la conception jusqu’à l’ouverture du commerce, le porteur de projet est conseillé à chaque étape : affiner l’étude de marché, rechercher les financements, mobiliser les aides publiques, trouver le local adapté, accomplir les différentes démarches administratives…


Une foncière publique pour résorber la vacance commerciale
Trop souvent, les villes se sentent démunies face aux enjeux du développement économique et commercial, sur lesquels elles n’exercent pas de compétence directe. Traduite essentiellement dans le PLU, leur politique ne peut s’envisager que sur le long terme. 

Créer une foncière publique permet de disposer d’un outil adapté à la redynamisation du Centre-Ville. Le diagnostic des locaux existants ou à créer sert le rééquilibrage de la carte commerciale de la ville : au projet urbain, fait écho un plan d’actions en vue d’éventuelles acquisitions. Parallèlement, un financement public sur le très long terme (30 à 40 ans) permettra de maîtriser, à la baisse, le niveau des loyers et contribuer à la relance comme au développement des implantations commerciales.
Différentes aides publiques et dispositifs de financement publics et/ou privés peuvent être mobilisés.


Le pilotage juridique et financier 
JMP Expansion, en s’inspirant des acquis du Management de Centre-Ville, assiste les collectivités dans l’emploi des différents outils légaux et financiers utiles à la réalisation du projet, allant des leviers d’action issus des lois ACTPE et ALUR à l’utilisation des CRAC (Contrat de Revitalisation Urbaine). 
L’utilisation de ces différents outils permet de maîtriser, à la baisse, le niveau des loyers et de contribuer à la relance comme au développement des nouvelles implantations commerciales.

Intégrer l’Animation et la Fidélisation dans la définition de l’Offre commerciale du Centre-Ville

La halle alimentaire pour moteur
À l’instar d’un marché permanent, la halle alimentaire modernise le commerce de bouche traditionnel. Très attractive, elle répond parfaitement aux attentes de convivialité et d’authenticité du consommateur. Valorisant les productions locales, voire même les circuits courts, elle est un véritable levier de développement pour le commerce indépendant.

Une politique d’animation commune et orchestrée
Proposer des animations régulières est une clé pour motiver des occasions de visite et créer ainsi de nouvelles habitudes, plus régulières, de fréquentation du Centre-Ville. Rarement centralisé, son management est partagé entre la ville, des unions commerciales et associations locales : autant d’acteurs qui doivent être épaulés pour mettre en œuvre une démarche commune. Cette politique événementielle peut associer aussi bien manifestations culturelles et festives qu’opérations de promotion. 
JMP Expansion intègre dans ses projets leur programmation afin d’accompagner les temps forts et les temps creux du calendrier commercial et d’assurer des flux de visiteurs réguliers. 
Un soin tout particulier est apporté à l’information des consommateurs, notamment à travers des outils communication digitaux, qu’attendent les habitants.

Un programme mutualisé de promotion et de fidélisation
En tout simplicité, commerçants indépendants, franchisés ou succursalistes, doivent désormais disposer d’un dispositif digital commun multi-commerces pour déployer une véritable stratégie marketing du Centre-Ville.
De manière totalement transparente, le client reçoit directement sur son smartphone des informations personnalisées, adaptées à son profil de consommation : promotions, chèques cadeaux, points fidélité, bons plans,…
L’administration digitale permet en outre de disposer de statistiques fines et de recueillir des informations clés sur les habitudes et modes d’achat des clients.
Cette force de frappe, réactive et rapidement opérationnelle, constitue un atout considérable pour fidéliser la clientèle du Centre-Ville. D’autres acteurs tels que gestionnaires de parking ou acteurs culturels peuvent venir la renforcer.

Plaquette et accès

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